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免費跑腿買菜這家物業很給力

2020-02-01 00:13 大連晚報

  物業工作人員將采購的物品送到業主家的前室。

  物業工作人員將采購的物品送到業主家的前室。

  菠菜一捆、白圓蔥2個、養樂多2板、豆腐一塊……這是一張清單,一位家住紫御東方小區的居民列出的購物清單。類似的清單有43個,組成了一摞清單。清單拿在范國生手里,他一邊念著,一邊指揮同伴把買來的一大堆食品、生活用品分成43份,再逐一算好錢數,把清單和一個二維碼放到貨物箱里,一份一份送到“下單人”家門口。

  從大年初一開始,紫御東方小區物業就開始了這樣的免費跑腿、集體購物服務,到1月31日已經是第四次了。

  范國生是中合置業物業管理有服公司的經理。他告訴記者,小區目前有357戶業主入住,其中80%的業主留在大連過年,他們響應號召,“宅”在家里。業主多為商務人士,有儲存糧食、囤蔬菜習慣的人很少。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來,他們每天都會通過業主群了解大家需求。不少業主反映出門買菜購物不方便,尤其是過年期間,即使網上購買,配送也非常慢。大年初一,物業便決定成立一個5人采買小組,每隔3天幫業主采買一次東西。他們還專門設計了表格,包括日期、蔬菜、肉類、總金額、收貨人等項。

  這一服務在業主群里公示后,很快就得到了響應。第一次采購是大年初二,21戶業主報名,列出清單。“第一次采購我們就發現,有些業主擔心日后果蔬不好買,一下子囤菜太多。”加上越來越多業主加入其中,為了能讓大家吃上新鮮的果蔬,及時購買日用品,他們將3天一次的采買縮短為兩天一次,原定的5人小組也擴充成10人。“我們將留在大連過年的工作人員全部召來,提前上崗為業主服務。”

  漸漸地,報名代買的業主越來越多,從21戶增加到36戶,最近一批已經有43戶。采購物品的金額也從2356元增加至3856元。像前面提到的那位業主,一口氣買了7樣物品。

  采買成功后,物業派人細心分揀,再送到業主家。為了減少接觸,工作人員將物品放到電梯開門后業主家的前室,隨后通過微信通知業主自取。業主則在核對后,掃描二維碼付款。

  為了保證安全,避免感染可能,物業精心挑選采買地點。人員每次出門都派專車往返,全程佩戴口罩,返回后車輛消毒,人員洗手,全身噴灑75%濃度酒精消毒。“這樣做,一是為社會防疫工作盡自己的努力,同時也免除業主的后顧之憂。”范經理表示。

  小區多位業主表示,物業給大家提供這樣的便利,極大的減少了人與人之間的接觸,在特殊時期,讓人感到特別暖心。一位業主說,家里的孩子想吃生日蛋糕了,還挑專門的品牌,本來考慮到會給采買帶來麻煩,沒想到,她和物業一說,工作人員竟然真的幫孩子買來了蛋糕,把家人感動壞了。

  記者了解到,類似于紫御東方這樣為業主提供免費跑腿服務的,我市還有多個小區。像高新園區大華錦繡華城小區,億達旗下的普羅旺斯、第五郡、春田、青云區域等,都提供了類似的便利服務,受到業主好評。

文圖 大連新聞傳媒集團記者趙卓

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